Allgemeine Geschäftsbedingungen der Natura Lodge

4.1 - Jede Stornierung muss VOR Ihrer Ankunft per E-Mail oder Telefon von Ihnen selbst mitgeteilt werden.

Für jeden stornierten Aufenthalt:

• Mehr als 1 Monat vor dem Anreisedatum: Wir behalten die geleistete Anzahlung von 25 % ein;
• Zwischen 1 Monat und 2 Wochen vor dem Anreisedatum: Wir behalten 50 % des Gesamtbetrags Ihrer Reservierung ein;
• Für jeden Aufenthalt, der innerhalb von 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum storniert wird: Wir behalten 100 % des Gesamtbetrags Ihrer Reservierung ein.

Diese Kosten können erstattet werden, wenn die Unterkunft im betreffenden Zeitraum weitervermietet wurde.

Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum erscheint, wird der Vertrag ungültig und der Gesamtbetrag der Miete verbleibt bei Natura Lodge. In diesem Fall behält sich Natura Lodge das Recht vor, die Unterkunft weiterzuvermieten.

Wir gehen davon aus, dass wir nicht für ungünstiges Wetter verantwortlich sind: Dieser Stornierungsgrund ist in keiner Weise gültig.

Für jeden geänderten oder verschobenen Aufenthalt wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 € erhoben, sofern im selben Jahr eine andere Unterkunft oder ein anderer verfügbarer Termin angeboten werden kann. Andernfalls wird eine Verschiebung auf ein anderes Jahr nicht akzeptiert und es fallen Stornogebühren wie oben definiert an.

Mit einem Geschenkgutschein ist keine Stornierung möglich. Es wird nur eine Verschiebung je nach Verfügbarkeit und nur für das laufende Jahr angeboten.

4.2 – Stornierung durch Natura Lodge VOR Ihrem Aufenthalt

Im Falle einer Wetterwarnung oder einer Überschwemmungswarnung mit Ankündigung externer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. sehr starker Regen, Sturm oder Gewitter, behält sich Natura Lodge das Recht vor, Ihren Aufenthalt aus Sicherheitsgründen zu stornieren. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, Ihren Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt im laufenden Jahr zu verschieben.

4.3 - Stornierung durch Sie VOR ORT mitgeteilt

Sollte der Aufenthalt aus irgendeinem Grund abgebrochen werden, verbleibt der gesamte Mietpreis bei Natura Lodge. Es erfolgt keine Rückerstattung.

4.4 – Stornierung durch Natura Lodge VOR ORT

Im Falle einer orangefarbenen oder roten Wetterwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, behält sich Natura Lodge das Recht vor, Ihre Nacht aus Sicherheitsgründen abzusagen. Ein Umzug in eine andere Unterkunftsart wird Ihnen je nach Verfügbarkeit und ohne Aufpreis und nur in diesem Fall angeboten. Ein anderer Schadensersatzanspruch besteht nicht. Nur wenn uns keine Umzugslösung zur Verfügung stand, werden Ihnen alle gezahlten Beträge zurückerstattet oder Ihnen eine Terminverschiebung im laufenden Jahr angeboten.

4,5 – Covid-19

Direkt gebuchte Aufenthalte, die von Eindämmungsmaßnahmen oder Urlaubsbeschränkungen betroffen sind, werden in Form einer Gutschrift mit einer Gültigkeit von 18 Monaten verschoben, wenn der Kunde dies vor dem ursprünglich geplanten Aufenthaltstermin per E-Mail beantragt.

Über Wonderbox gebuchte Aufenthalte werden auf das laufende Jahr übertragen, wenn der Kunde dies vor dem ursprünglich geplanten Aufenthaltsdatum per E-Mail anfordert.

5. Reservierungen mit Geschenkgutscheinen:

Die über WonderBox, Naturabox oder Ardèche Détente-Geschenkgutscheine vorgenommene Reservierung wird mit der Gültigkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) wirksam. Bei der Reservierung wird die Geschenkgutscheinnummer erfasst und anschließend ausschließlich bei Natura Lodge validiert. Von da an wird Ihr Geschenkgutschein gesperrt; Es kann nicht mehr in anderen Einrichtungen als der Natura Lodge verwendet werden.

Geschenkgutscheine sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Sobald die AGB bestätigt wurden und Sie den Geschenkgutschein per Post oder E-Mail erhalten haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Reservierung mit den praktischen Informationen für Ihren Aufenthalt.

Achtung: Wenn Sie den Geschenkgutschein nicht innerhalb von 8 Tagen erhalten, kann Natura Lodge Ihre Vorreservierung stornieren und die Unterkunft wieder zur Vermietung anbieten.

6. Kaution:

6.1 – Ungewöhnliche Unterkunft

• Anzahlung: Für jede Anmietung einer außergewöhnlichen Unterkunft muss am Tag Ihrer Ankunft eine Anzahlung in Form eines Bankabdrucks hinterlegt werden.

6.2 – Ferienhäuser

• Kaution: Für jede Anmietung unserer Ferienhäuser muss am Tag Ihrer Ankunft eine Kaution in Form eines Bankabdrucks hinterlegt werden.
• Reinigungskaution: Die Reinigung ist nicht in unserem Preis inbegriffen. Eine Reinigungskaution in Höhe von 50 € (Gîte Capitelle) / 70 € (Gîte Boriette) muss bei der Ankunft hinterlegt werden (Bankabdruck).
  Sollte bei Ihrer Abreise die Reinigung der Geräte und der Räumlichkeiten nicht abgeschlossen oder nicht zufriedenstellend sein, erfolgt die Reinigung Der für die Reparatur erforderliche Betrag wird grundsätzlich nach der im Vertrag angegebenen Staffel (50 € oder 70 €) in Rechnung gestellt und mit diesem Betrag von Ihrer Bankkarte abgebucht.
• Reinigungsservice: Wenn Sie die Reinigung nicht durchführen möchten, wird der Reinigungsservice mit 50 € (Cottage Capitelle) bzw. 70 € (Cottage Boriette) berechnet. Dieser Service muss spätestens am Tag Ihrer Ankunft bestellt werden.
  Achtung: Die Unterkunft muss in „ordnungsgemäßem“ Zustand zurückgegeben werden und der Küchenbereich (Geschirr und Kühlschrank), die Grillplatte und die Mülleimer müssen gereinigt sein liegt in jedem Fall in Ihrer Verantwortung.

6.3 – Gruppen

• Im Falle einer Privatisierung ist eine Kaution in Höhe von 1.000 € in Form eines Bankabdrucks zu hinterlegen. Diese wird vernichtet es entsteht kein Schaden. wird zur Kenntnis genommen und einmal die Reinigung der Gemeinschaftsräume (Gemeinschaftsraum, Geschirr, Böden und Kühlschrank), der professionellen Küche der Natura Lodge (Geschirr, Böden und Kühlraum) und der Plancha (komplette Reinigung) durchgeführt und geleerte Mülleimer.

7. Kinder:

Alle unsere Unterkünfte sind für Kinder ohne Mindestalter zugänglich. Die Hütten sind über eine Treppe erreichbar und durch ein Tor gesichert.

Kinder bleiben in der Verantwortung ihrer Eltern. Kinder dürfen den Poolbereich unter keinen Umständen alleine betreten. Jeder Verstoß gegen diese Regel kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Entschädigung oder Entschädigung führen.

8. Pool:

Das gesicherte Schwimmbad der Domaine ist bei schönem Wetter rund um die Uhr geöffnet. Das Planschbecken ist im Juli und August geöffnet.

Von 20:00 Uhr bis 10:00 Uhr ist Ruhe geboten.

Das Tor zum Zugang zum Poolbereich muss immer geschlossen bleiben. Wer diese Sicherheitshinweise nicht beachtet, wird ohne Entschädigung oder Schadensersatz sofort und endgültig vom Schwimmbad ausgeschlossen.

9. Lichter:

Rauchen ist in den Unterkünften nicht gestattet. Das Rauchen ist gestattet, sofern die auf jeder Terrasse und im Gelände bereitgestellten Aschenbecher genutzt werden.

Kerzen, Räucherstäbchen, Spiralen gegen Insekten, Holzkohlegrills oder alle anderen Feuerquellen sind auf dem Gelände strengstens verboten. Jeder Verstoß gegen diese Regel kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Entschädigung oder Entschädigung führen.

10. Tiere:

Unseren Freunden zufolge sind Haustiere weder in der Unterkunft noch auf dem Grundstück erlaubt.

11. Lärmbelästigung:

Natura Lodge wird für seine Ruhe geschätzt und bietet Ihnen die Natur im Hintergrund!

Aus Respekt vor jedem unserer Gäste (Menschen und Wildtiere) wird auf dem Gelände keine Tonquelle (Radio, Musik, CD, Lautsprecher...) geduldet, sowohl tagsüber als auch nachts.

Auch ab 21:30 Uhr ist Ruhe geboten

12. Preise:

Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Nur die auf der Registerkarte „Preise“ unserer Website angezeigten Preise sind authentisch.

Unsere Preise beinhalten die Miete der Unterkunft und deren Ausrüstung, Gebühren (Wasser, Strom, Heizung), Frühstück (ausgenommen Ferienhäuser) und Zugang zum Schwimmbad (im Freien und unbeheizt).

Bettwäsche ist vorhanden (die Betten sind bei der Ankunft nicht bezogen), außer bei Reservierungen mit einem Wonderbox-, Naturabox- oder Passtime-Geschenkgutschein (obligatorische Pauschalgebühr zu zahlen) und bei Aufenthalten in einer Herberge.

Handtücher werden nur bei Aufenthalten ab 4 Nächten zur Verfügung gestellt.
Motorradfahrer willkommen: Handtücher stellen wir Ihnen auf jeden Fall zur Verfügung ;-)

Unsere Preise beinhalten nicht den persönlichen Verzehr (Lunchpakete, Getränke und verschiedene Zuschläge), den Zugang zu kostenpflichtigen Freizeitaktivitäten (Sauna und Massagen), die Kaution, die Reinigung (Gîtes) und die Kurtaxe.< /p>

13. Persönliche Gegenstände und Unterkunftsausrüstung:

Es wird empfohlen, keine Wertsachen in den Unterkünften zu lassen. In jedem von ihnen steht ein Safe zur Verfügung. Natura Lodge lehnt jegliche Haftung im Falle eines Diebstahls ab.

Der Mieter verpflichtet sich, verlorene, kaputte, gestohlene oder beschädigte Geräte zu melden. Die Höhe des Schadens kann in Rechnung gestellt werden.

14. Kapazität:

Die Vermietung einer Unterkunft erfolgt für eine bestimmte Anzahl von Personen. Sollte die Anzahl der Personen die geplante Anzahl überschreiten, kann Natura Lodge diese zusätzlichen Kunden aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ablehnen.

Externe Besuche sind untersagt, außer nach vorheriger Vereinbarung.

Unter keinen Umständen haben externe Besucher Zutritt zum Schwimmbad.

15. Verloren und gefunden:

Am Ende Ihres Aufenthalts werden Sie gebeten, zu überprüfen, ob Sie in Ihrer Unterkunft oder in den Gemeinschaftsräumen keine persönlichen Gegenstände zurückgelassen haben. Alle persönlichen Gegenstände, mit Ausnahme verderblicher Waren, müssen innerhalb eines Monats nach Ihrer Abreise abgeholt werden. Die gefundenen Gegenstände können nach Erhalt der für diese Sendung anfallenden Portokosten versandt werden.