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Unsere AGB

Allgemeine Mietbedingungen der Natura Lodge

1. Reservierungen / Vorschriften:

Die Reservierung wird wirksam, wenn der Kunde eine Anzahlung von 25 % (50 % für Gruppen) des Gesamtmietpreises per Kreditkarte, Scheck, Überweisung oder Urlaubsgutschein (ANCV) geleistet hat. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Der Restbetrag Ihrer Miete muss spätestens 1 Monat vor Beginn Ihres Aufenthalts bezahlt werden.

Jede Reservierung, die weniger als 1 Monat vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, muss bei der Buchung vollständig bezahlt werden.

Bitte beachten Sie: Wenn die Kaution nicht innerhalb von 8 Tagen bezahlt wird, kann die Natura Lodge Ihre Vorreservierung aufheben und die Unterkunft zur Vermietung zurückgeben.

Die Natura Lodge behält sich das Recht vor, an Feiertagswochenenden, Brücken, Schulferien und im Juli und August Reservierungen für eine oder zwei Nächte abzulehnen.

Jegliche Zusatzleistungen sind am Abreisetag gemäß den vor Ort geltenden Tarifen zu zahlen: Mahlzeiten, Getränke, Zustellbetten, Massagen usw. Die vorherige Bestätigung vor Ihrer Ankunft kann daher nicht mehr vertraglich sein, wenn Sie haben zusätzliche Dienstleistungen und / oder wenn die Zahl der Menschen verbrauchen gebracht wird geändert.

Vor Ort akzeptierte Zahlungsmethoden: Bankschecks / Urlaubsgutscheine (ANCV) / Bargeld / Kreditkarte.

2. COVID-19-Gesundheitsprotokoll:

Wir sind verpflichtet , die Vorlage eines gültigen erfordern Sanitär Pass bei Ihrer Ankunft auf dem Anwesen seit dem 16. August 2021
e alles tun , unsere Gäste in denen begrüßen beste Bedingungen unter Wahrung dieses Sanitär Protokoll in Kraft in unserem Hause. < /p>

Um uns bei der bestmöglichen Anwendung dieses Protokolls zu helfen, bitten wir unsere Gäste am Tag ihrer Abreise:

  • legen ihre Laken in den Wäschekorb vor der Rezeption
  • das Willkommenstablett an die Rezeption zurückzugeben, wenn es während des Aufenthalts verwendet wurde
  • ihren Müll in den dafür vorgesehenen Behälter zu werfen.

3. Ankunft / Abreise:

Für eine bessere Organisation, Natura Lodge empfängt seine Gäste 16.30 bis 07.30 Uhr Der Kunde muss Natura Lodge im Falle einer verspäteten Ankunft informieren.

Die Abfahrt von der Website muss vor 11 Uhr sein (vor 10 Uhr für Lodges ).

Die Einhaltung der Ankunfts- und Abfahrtszeiten garantiert die ordnungsgemäße Wartung der gemieteten Räumlichkeiten.

4. Stornierung der Miete

Da können wir leider nie die nicht vorhersehbar vorhersagen, empfehlen wir dringend , dass Sie Storno - Versicherung abzuschließen < /a> bei Buchung bei unserem Partner "Campez Couvert".

4.1 - Jede Stornierung muss VOR Ihrer Ankunft per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden.

Für jeden stornierten Aufenthalt:

  • Mehr als 1 Monat vor dem Ankunftsdatum: Wir behalten die geleistete Anzahlung von 25 % ein;
  • Zwischen 1 Monat und 2 Wochen vor dem Ankunftsdatum: Wir behalten 50% des Gesamtbetrags Ihrer Reservierung ein;
  • Für jeden Aufenthalt, der innerhalb von 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum storniert wird: Wir behalten 100% des Gesamtbetrags Ihrer Reservierung ein.

Diese Kosten können erstattet werden, wenn die Unterkunft während des betreffenden Zeitraums weitervermietet wurde.

Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Ankunftsdatum erscheint, wird der Vertrag ungültig und der gesamte Mietbetrag bleibt von Natura Lodge erworben. In diesem Fall gewährt sich Natura Lodge das Recht, die Unterkunft weiterzuvermieten.

Wir sind der Auffassung, dass wir nicht für widrige Wetterbedingungen verantwortlich sind: Dieser Stornierungsgrund ist in keiner Weise gültig.

Für jeden geänderten oder verschobenen Aufenthalt wird eine Dateiverwaltungsgebühr in Höhe von 15 € in Rechnung gestellt, sofern im selben Jahr eine andere Unterkunft oder ein anderes verfügbares Datum angeboten werden kann. Andernfalls wird eine Verschiebung auf ein anderes Jahr nicht akzeptiert und die Stornogebühren werden wie oben definiert berechnet.

Mit einem Geschenkgutschein ist keine Stornierung möglich: Es wird nur eine Verschiebung angeboten und nur für das laufende Jahr.

4.2 - Stornierung durch Natura Lodge VOR Ihrem Aufenthalt

Im Falle eines Wetterflutalarm, mit externen Ereignissen , die außerhalb unserer Kontrolle angekündigt, wie sehr schweren Regen, Sturm oder Gewitter, Natura Lodge behält sich das Recht Aufenthalt aus Sicherheitsgründen abzubrechen. In diesem Zusammenhang schlagen wir Ihnen vor, Ihren Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt im laufenden Jahr zu verschieben.

4.3 - Von Ihnen VOR ORT mitgeteilte Stornierung

Sollte der Aufenthalt aus irgendeinem Grund verkürzt werden, verbleibt der gesamte Mietpreis bei der Natura Lodge. Es erfolgt keine Rückerstattung.

4.4 - Stornierung durch Natura Lodge VOR ORT mitgeteilt

Im Falle eines orangefarbenen oder roten Wetteralarms mit externen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle angekündigt wurden, behält sich Natura Lodge das Recht vor, Ihre Nacht aus Sicherheitsgründen zu stornieren. Ein Umzug in eine andere Unterkunftsart wird Ihnen nach unserer Verfügbarkeit und ohne Aufpreis und nur in diesem Fall angeboten. Andere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden. Nur wenn uns keine Umzugslösung zur Verfügung stand, werden Ihnen alle gezahlten Beträge zurückerstattet oder Ihnen eine Terminverschiebung im laufenden Jahr angeboten.

4.5 - Covid-19

Aufenthalte gebucht direkt und durch Eindämmungsmaßnahmen oder Urlaub Einschränkungen betroffen werden in Form einer Gutschrift gültig für 18 Monate gemeldet werden , wenn die Kundenanfragen per Email vor dem Datum des Aufenthalts ursprünglich geplant.

Von Wonderbox reservierte Aufenthalte werden auf das laufende Jahr übertragen, wenn der Kunde dies vor dem ursprünglich geplanten Aufenthaltsdatum per E-Mail anfordert.

5. Reservierungen mit Geschenkgutscheinen:

Die mit WonderBox-, Naturabox- oder Ardèche Détente-Geschenkgutscheinen vorgenommene Reservierung wird mit der Bestätigung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) wirksam. Bei der Reservierung wird die Geschenkgutscheinnummer ausschließlich in der Natura Lodge erfasst und validiert. Unter keinen Umständen können Sie Ihren Geschenkgutschein dann in einer anderen Einrichtung als der Natura Lodge verwenden.

Sobald die AGB validiert sind und Sie den Geschenkgutschein per Post oder E-Mail erhalten haben, erhalten Sie per E-Mail eine Reservierungsbestätigung mit praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt.

Bitte beachten Sie: Wenn der Geschenkgutschein nicht innerhalb von 8 Tagen eingegangen ist, kann die Natura Lodge Ihre Vorreservierung aufheben und die Unterkunft zur Vermietung zurückgeben.

6. Kaution:

6.1 - Ungewöhnliche Unterkunft

  • Kaution : für jede Vermietung ungewöhnlicher Unterkunft, eine Kaution in Höhe von 25% der Mietbetrag muss am Tag Ihrer Ankunft in Form Bank Impressum hinterlegt .

6.2 - Gîtes

  • Kaution: Für jede Anmietung unserer Ferienhäuser ist am Anreisetag eine Kaution in Höhe von 600 € in Form eines Bankabdrucks zu hinterlegen.
  • Reinigungskaution: Die Reinigung ist nicht in unserem Preis inbegriffen. Eine Reinigungskaution von 50 € (Capitelle Gte) / 70 € (Boriette Gîte) ist bei Anreise zu hinterlegen (Bankabdruck). Sie wird zurückerstattet, wenn die Räumlichkeiten am Ende des Aufenthalts in den Zustand zurückversetzt werden, in dem sie bei der Ankunft vorgefunden wurden. Erfolgt die Reinigung der Geräte und Räumlichkeiten nicht oder mangelhaft, wird die für die Restaurierung notwendige Reinigung planmäßig nach der im Vertrag vermerkten Staffel, d.h. 50 € / 70 €, in Rechnung gestellt. Die Reinigungskaution wird dann einbehalten.
  • Reinigungsservice: , wenn Sie sauber nicht wollen, ist der Reinigungsservice in Rechnung gestellt 50 € (Capitelle gîte) / 70 € ( Boriette gîte). Dieser Service muss spätestens am Tag Ihrer Ankunft bestellt werden. Die Reinigungskaution wird dann einbehalten.
    Achtung: Das Ferienhaus muss in "richtigem" Zustand zurückgegeben werden und der Küchenbereich muss gereinigt (Geschirr und Kühlschrank), plancha und Müll bleibt in allen Fällen auf Ihre Kosten.

6.3 - Gruppen

  • Im Falle einer Privatisierung wird eine Kaution von 1000 € in Form eines Bankabdrucks verlangt. Er wird vernichtet, wenn keinen Abbau ‚ist zu beachten , und sobald die Reinigung der Gemeinschaftsräume (Aufenthaltsraum, Geschirr, Böden und Kühlschrank), erfolgte die professionelle Küche von Natura Lodge (Geschirr, Böden und Kühlraum) und die plancha (vollständige Reinigung).

7. Kinder:

Alle unsere Unterkünfte sind für Kinder ohne Mindestalter zugänglich. Die Kabinen sind über eine Treppe erreichbar und durch ein Tor gesichert.

Die Kinder bleiben jedoch in der Verantwortung ihrer Eltern. Kinder sollten den Poolbereich auf keinen Fall alleine betreten. Jeder Verstoß gegen diese Regel kann den Aufenthalt sofort ohne Entschädigung oder Entschädigung beenden.

8. Lichter:

Das Rauchen ist in der Unterkunft verboten. Zigaretten sind unter Verwendung von Aschenbechern auf jeder Terrasse und auf dem Gelände gestattet.

Kerzen, Räucherstäbchen, Spulen gegen Insekten, Holzkohlegrills oder andere Feuerquellen sind auf dem Gelände strengstens verboten . Jeder Verstoß gegen diese Regel kann den Aufenthalt ohne Entschädigung oder Entschädigung sofort beenden.

9. Tiere:

Unsere Freunde Haustiere sind nicht erlaubt weder in der Unterkunft noch auf der Domain.

10. Lärmbelästigung:

Die Natura Lodge wird für ihre Ruhe geschätzt und bietet die Natur als musikalische Untermalung!

Aus Respekt für jeden unsere Gäste (Mensch und Tier), keine Schallquelle ist verträgliche (Radio, Musik, CD, Lautsprecher ...) auf der Website, im Laufe des Tages wie bei Nacht.

Auch ab 22:30 Uhr ist Stille erforderlich

11. Preise:

Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Es gelten nur die Preise, die auf der Registerkarte "Preise" unserer Website angezeigt werden.

Unsere Preise beinhalten die Vermietung von Unterkünften und seine Ausrüstung, Gebühren (Wasser, Strom, Heizung), Frühstück (ohne Unterkünfte) und Zugang zum Swimmingpool (im Freien und unbeheizten).

Bettwäsche wird gestellt (Betten sind bei der Ankunft nicht bezogen), außer bei Reservierungen mit einem Wonderbox-, Naturabox- oder Passtime-Geschenkgutschein und für Aufenthalte in einer Lodge.

Aufgrund der COVID-19-Pandemie werden keine Handtücher und Duschmatten mehr bereitgestellt.

Unsere Preise enthalten keinen persönlichen Verbrauch (gepackte Mittagessen, Getränke und verschiedene Ergänzungen), Zugang zu einem bezahlten Freizeitaktivitäten (Sauna und Massagen), die Kaution (Unterkunft und Gruppen), Reinigung (Unterkünfte) und Kurtaxe.

12. Persönliche Gegenstände und Unterkunftsausstattung:

Es wird empfohlen, keine Wertsachen in der Unterkunft zu lassen. In jedem steht Ihnen ein Safe zur Verfügung. Natura Lodge übernimmt keine Verantwortung im Falle eines Diebstahls.

Der Mieter verpflichtet sich, verlorene, kaputte, gestohlene oder beschädigte Geräte zu melden. Die Schadenshöhe kann in Rechnung gestellt werden.

13. Kapazität:

Die Vermietung von Unterkünften erfolgt für eine bestimmte Personenzahl. Wenn die Anzahl der Personen die geplante überschreitet, kann die Natura Lodge diese zusätzlichen Gäste aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ablehnen.

Externe Besuche sind verboten , außer nach vorheriger Vereinbarung.

Externe Besucher haben unter keinen Umständen Zutritt zum Schwimmbad.

14. Gefundene Objekte:

Am Ende Ihres Aufenthalts werden Sie gebeten, zu überprüfen, dass Sie keine persönlichen Gegenstände in Ihrer Unterkunft oder in den Gemeinschaftsbereichen zurückgelassen haben. Alle persönlichen Gegenstände, ausgenommen verderbliche Waren, müssen innerhalb eines Monats nach Ihrer Abreise abgeholt werden. Fundsachen können nach Eingang des Portos für diese Sendung versendet werden.

Referenzen